Kami memahami kebutuhan Anda, pelanggan setia DJOY dan DWAY, untuk tetap berbelanja produk dengan nyaman, aman, dan terpercaya. Di tengah banyaknya produk tidak resmi yang beredar di pasaran, kami mengimbau agar Anda selalu lebih teliti sebelum membeli. 

Berikut beberapa hal penting yang perlu Anda perhatikan untuk memastikan produk yang Anda beli merupakan produk resmi dan masih layak digunakan:

Periksa Keterangan Expired Date dan Tanggal Produksi

Kabar baiknya, seluruh produk DJOY dan DWAY selalu dilengkapi dengan keterangan tanggal kedaluwarsa produk (expired date), tanggal produksi produk dan nomor batch product pada kemasannya.

Informasi tersebut membantu Anda memastikan bahwa produk yang dibeli masih berada dalam masa edar yang sesuai. Sebelum membeli, pastikan Anda selalu memeriksa ketiga informasi tersebut dan jangan membeli maupun menggunakan produk yang telah melewati tanggal kedaluwarsa.

Jika Anda menemukan produk dengan informasi tanggal yang tidak jelas, rusak, atau sulit dibaca, silakan hubungi layanan pelanggan kami di +628119991289.

Beli Produk dengan Kemasan Utuh dan Pita Cukai yang Masih Berlaku

Pastikan produk DJOY dan DWAY yang Anda beli berada dalam kondisi kemasan utuh, tersegel, dan dilengkapi dengan pita cukai yang masih berlaku.

Sebagai bagian dari komitmen kami dalam menjaga kualitas produk yang diterima konsumen, kami juga menginformasikan bahwa produk DJOY dengan pita cukai tahun 2024 (berwarna ungu) sudah tidak lagi dipasarkan secara resmi.

Produk DJOY dengan pita cukai tahun 2024 telah melewati masa kedaluwarsa sehingga tidak direkomendasikan untuk dibeli maupun dikonsumsi. Oleh karena itu, apabila Anda menemukan produk DJOY dengan pita cukai tahun 2024 di pasaran, kami mengimbau agar tidak membeli produk tersebut dan memilih produk dengan pita cukai tahun 2025-2026 dari saluran penjualan resmi.

Selain itu, hindari membeli produk yang memiliki kemasan rusak, segel terbuka, atau kondisi kemasan yang tidak sesuai dengan standar produk resmi.

Beli Hanya di Toko dan Reseller Resmi

Untuk memperoleh produk DJOY dan DWAY yang asli serta terjamin kualitasnya, pastikan Anda hanya membeli melalui toko ritel, booth DJOY/DWAY, maupun reseller resmi.

Lokasi booth resmi dan mitra penjualan DJOY di seluruh Indonesia dapat dilihat melalui https://djoy9.com/locations. Sementara itu, lokasi mitra penjualan resmi DWAY dapat dilihat melalui https://dwayid.com/temukan-dway.

Produk DJOY dan DWAY juga tersedia di berbagai gerai ritel, seperti Alfamart, Alfamidi, Lawson, FamilyMart, Circle K, C-Store, serta berbagai mitra vape store.

Bagi Anda yang lebih nyaman berbelanja secara online, produk DJOY dan DWAY dapat diperoleh melalui Tokopedia https://www.tokopedia.com/djoy-indonesia dan https://www.tokopedia.com/dway-indonesia, Lazada https://www.lazada.co.id/shop/djoy-id dan https://www.lazada.co.id/shop/dway, Astro, Alfagift, GoMart, serta GrabMart.

Bersama, Pastikan Produk yang Dibeli Adalah Produk Resmi

Kami mengajak seluruh pelanggan setia DJOY dan DWAY untuk selalu menjadi konsumen yang cermat. Pastikan tanggal kedaluwarsa, tanggal produksi, nomor batch product, kondisi kemasan, serta pita cukai sebelum melakukan pembelian.

Membeli melalui toko dan saluran resmi tidak hanya membantu Anda mendapatkan produk yang asli, tetapi juga merupakan langkah penting untuk memastikan produk yang Anda terima berkualitas dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Jadi jangan mudah tergiur terhadap produk dengan harga murah yang tidak jelas asal-usulnya. Pastikan produk resmi, sebelum membeli.